Sea cual sea el tamaño de nuestro negocio, la idea de optimizar los recursos financieros no nos es indiferentes, ya que, si lo lograremos, conseguiremos un negocio independiente sin estar sujeto a que los bancos nos abran o nos cierren la línea de crédito. Aunque no es sencillo hacerlo, existen una serie de reglas para obtener el máximo beneficio de los recursos de que disponemos, con lo cual lograremos nuestro mayor deseo, que el negocio crezca:

- Tener claros los objetivos de su empresa: De este modo tendremos claro dónde destinar los recursos necesarios y no gastar en exceso. Es importante establecer metas realistas acordes con nuestros ingresos y las posiblidades de nuestro negocio.

- Establecer plazos: Si no conseguimos los objetivo propuestos en un determinado plazo, debemos plantearnos alternativas para lograrlo y establecer nuevos planes de actuaciones.

- Elabora un presupuesto anual: Si tus gastos superan a los ingresos, debes ver la manera de rentabilizar tu empresa haciéndola más rentable, quizá invirtiendo en publicidad o mejorando la calidad del producto. Si la situación es la contraria, analiza cuánto ahorrar y cuánto invertir.

- Prioriza tus objetivos: Tu empresa debe estar siempre reinventándose para estar en primera línea del mercado, por lo que es conveniente que gran parte delos beneficios los inviertas en crear nuevos productos o en nuevos proyectos.

- Negocia con tus proveedores: Puedes aprovechar ofertas para mejorar la maquinaria o la tecnología de tu empresa al menor precio posible. Aprende a negociar con tus proveedores sin descuidar la calidad.

- Busca un socio fiable: Te ayudará a dirigir la empresa y optimizar las finanzas.

- Elige a los mejores vendedores: No tienen que ser muchos, sino estar realmente capacitados. Recuerda que buena parte del éxito de tu empresa recae sobre ellos.

Podemos definir la franquicia como una relación jurídica y comercial entre el propietario de una marca comercial o y una persona o grupo de personas que desean utilizar dicha marca en un negocio. Generalmente una franquicia vende bienes o servicios suministrados por el dueño de la marca o que cumplen sus estándares de calidad. De ese modo, la confianza que genera en los consumidores la marca no se ve dañada aunque no sea el dueño de la misma quien la comercializa.

Existen dos tipos de franquicia

- Franquicia de producto o marca comercial: En ella el franquiciador es dueño de los derechos de un nombre o marca comercial y vende estos derechos al franquiciado.

- Franquicia de formato de negocio: Esta implica una relación más amplia entre las dos partes, ya que existen un amplio rango de servicios, entre los que se incluyen la selección de la ubicación, entrenamiento, suministro de productos, planes de marketing e incluso asistencia para obtener financiamiento.

Al adquirir una franquicia, el comprador puede vender bienes y servicios que cuentan con reconocimiento instantáneo de la marca y la imagen, y además puede obtener apoyo que lo ayude a tener éxito. Sin embargo, como en cualquier inversión, sólo la imagen no es garantía de éxito. Aunque parte de la clientela se tiene hecha por la fiabilidad que implica la marca, la atención al cliente es algo que no se debe descuidar, así como la calidad del producto.

La franquicia permite al inversor o franquiciado abrir un negocio. Pagando la cuota de franquicia, adquiere el derecho de usar el nombre del franquiciador por un tiempo limitado. Por otro lado, recibe apoyo del franquiciador al echar a andar su nuevo negocio mensuales, ya que muchos dueños de marcas ponen a disposición de los franquiciados teléfonos gratuitos para asistencia técnica y seminarios o talleres periódicos.

Conseguir sacar a flote una pequeña o mediana empresa (PYME) o poder continuar saliendo adelante como autónomo está resultando muy complicado debido a la actual coyuntura económica. Son muchos los que, cada mes, tienen que echar el cierre a sus negocios, ante la imposibilidad de continuar manteniéndolos. Por ello, para estos colectivos, cualquier ayuda es bienvenida, y si, además, uno de los objetivos de esta campañas es incentivar la creación de empleo, esta oferta de Movistar resulta de los más beneficioso tanto para los empresarios como para los trabajadores.

Esta iniciativa de Movistar está dirigida tanto a las pequeñas y medianas empresas que acrediten haber contratado nuevos trabajadores durante este año como a los autónomos que se hayan establecido por su cuenta de forma reciente y que, a su vez, contraten nuevas líneas ya sean fijas o móviles. También se pueden beneficiar de estos descuentos, los emprendedores que a través del módulo Nuevos Empresarios inicien su actividad profesional este 2010.

Con esta propuesta, Telefónica quiere incentivar el desarrollo de los negocios en España a través de un beneficio directo en la factura de los clientes que generen empleo, tanto por cuenta ajena como por cuenta propia en el caso de los autónomos.

La promoción consiste en un descuento del 33% en la factura (con un límite de 50 euros por línea), que resulta aplicable desde el momento en que las PYMES o autónomos se adhieran al programa con una duración de doce meses, y además es acumulable a otras promociones que los negocios tengan dadas de alta en el momento de la contratación. El descuento se hará efectivo desde la primera factura que se emita desde la fecha en la que Telefónica reciba y tramite el formulario correspondiente.

Una tienda virtual o tienda on-line es, básicamente, una página web donde aparecen los productos que ofertamos junto con sus descripciones y características para que puedan ser abonados por los compradores bien por tarjeta de crédito o por transferencia y, una vez abonado el importe, el cliente recibe el producto en su domicilio o puede descargarlo de la página. Sin embargo, donde hay negocio hay competencia, por lo que es necesario, para tener éxito en nuestro negocio, seguir unas pautas a la hora de crear nuestra tienda on-line:

- Un diseño profesional y atractivo: Debe ser un diseño original, que llame la atención del cliente y le incite a entrar en nuestra página, pero, al mismo tiempo, debe ofrecer confianza y seriedad al cliente para que adquiera nuestros productos.

- Sencillez: Debe ser fácil navegar por nuestra página. De nada sirve un diseño atractivo si el cliente se pierde por miles de vericuetos de links. Cuanto más sencillo sea para él, más comoda será su compra.

- Datos de la empresa: Debemos realizar una descripción clara y detallada de la empresa y dar datos de contacto como teléfono o dirección. Todo esto dará una sensación de seguridad a los clientes que debemos complementar con las medidas necesarias para que hagan sus compras en internet sin ningún tipo de problema.

- Información de los productos: Debemos detallarla lo más posible, para que el comprador pueda sentir como si lo estuviera examinando entre sus manos. Colores, tamaño, peso, forma, características… todo debe quedar bien reflejado.

- Diferentes modos de pago: Hay quienes son reticentes a utilizar su tarjeta de crédito en la red, por lo que debemos ofertar otras formas de pago como la transferencia bancaria o pago contrareembolso para no perder ningún cliente potencial.

Tener un buen producto en el mercado hoy ya no basta. Para darlo a conocer al gran público y, de ese modo, lograr encontrar un hueco en el mercado, tenemos que venderlo y venderlo bien. Y para ser un buen vendedor, hace falta una buena técnica, que no tiene por qué ser complicada. Aquí te vamos a mostrar una técnica de ventas muy sencilla, que se basa en tres pasos: la demostración, la exposición y el remate.

- En la demostración es el momento en el que presentamos el producto al posible comprador. Debemos, en poco tiempo, mostrar ante el comprador las cualidades del producto que le estamos ofreciendo, pero siempre sin exagerar, ya que una alabanza excesiva del producto crearía desconfianza tanto hacia el producto como hacia nuestro mensaje. Debemos dejar muy claro qué es el producto, cuáles son sus ventajas y sus pequeños inconvenientes. En este punto mencionaremos uno o dos, para hacer el producto más creíble.

- En la exposición es cuando mostramos realmente el producto al cliente, es decir, se lo presentaremos físicamente, para que el comprador pueda sopesarlo, verlo, tenerlo en sus manos y comprobar que los datos que le hemos dado acerca de él son reales. Esta fase es muy importante, ya que el hecho de tener el objeto en sus manos dará confianza al comprador hacia el producto, ya que no tendrá que comprar mediante un “acto de fe”, sino que se apoyará en su juicio.

- En el remate, mientras el comprador tiene el producto en sus manos, aprovecharemos la confianza que ha despertado en él el producto para indicarle que es una buena inversión y que gracias a él obtendrá beneficios.

Finalmente, todo buen vendedor tiene dos secretos más: la sinceridad respecto al producto y la seguridad para capear posibles situaciones que surjan en la venta.

Dado el aumento del número de parados en la Unión Europea desde el estalllido de la burbuja inmobiliaria y debido al hecho de que los países de la eurozona aún tardarán un tiempo en crear empleo, el Parlamento Europeo ha decidido tomar cartas en el asunto e intentar paliar dicha situación con los medios que tiene a su alcance. Por ello, el pasado viernes 11 de febrero aprobó en sesión plenaria la creación de un mecanismo de microcréditos mediante el cual se van a repartir 100 millones de euros en préstamos a parados que quieran iniciar un negocio para el período del 2010 al 2014.

Esta iniciativa, que hasido ya aprobada por los gobiernos europeos, permitirá conceder unos 45.000 microcréditos de hasta 25.000 euros para apoyar tanto la creación de nuevas empresas por parte de los desempleados como el desarrollo de las PYMES que ya existen. Esta medida se aprobó en el Comité de Representantes Permanentes (Coreper).

Estos microcréditos están pensados especialmente para los jóvenes desempleados, que son los que más dificultades tienen a la hora de conseguir financiación de las entidades bancarias y para PYMES con menos de diez empleados y cuyo volumen de negocios no supera los dos millones de euros.

De los 100 millones de euros que se prevee entregar como mediante esta iniciativa, 60 millones procederán del Programa Progress de ayuda a parados, un programa ya existente en la Unión Europea, y los 40 millones restantes se obtendrán de fondos sin asignar del presupuesto de la Unión Europea.

Esta ayuda se canalizará mediante organismos públicos y privados que, en los Estados miembros proporcionarán financiación a personas y a pequeñas empresas y, al mismo tiempo, estará gestionado conjuntamente por el Banco Europeo de Inversiones y del Fondo Europeo de Inversiones.

Como saben todos los autónomos o los propietarios de una pequeña o mediana empresa, conseguir ahora financiación para, simplemente, mantener la empresa a flote, es algo prácticamente imposible. Dado que son estas empresas quienes generan la mayor parte de los puestos de trabajo existentes, el Instituto de Crédito Oficial, el ICO, ha puesto en marcha una figura que casi tiene nombre de superhéroe, denominada “el facilitador de créditos” o facilitador financiero.

Y este nombre le viene muy bien, ya que se ha creado para ayudar a los autónomos y a los propietarios de PYMES a obtener financiación económica, cuando ya nos han denegado un crédito.

Los servicios del facilitador son gratuitos, pero dado que al ICO le suponge un gran coste ponerlo en marcha, se pide a los usuarios una pequeña contribución económica para acceder a él.

Las funciones del facilitador son:

- Prestarnos asesoramiento sobre cuál es la cantidad aconsejable que podemos solicitar como préstamo, los intereses y los plazos del mismo, para lo cual revisará los expedientes de solicitud de crédito que el banco nos ha denegado.

- Convencer a las entidades financieras de que nos aporten financiación. Ésta es seguramente su tarea más importante y la función para la que fue creado, es decir, hacer de intermediario entre nosotros y la banca.

-El facilitador negociará primero con la entidad que nos ha denegado el crédito, para intentar convencerla de que nos lo conceda. Si, aún así, la entidad nos lo sigue denegando, contactará con otras entidades en las que sí exista la posibilidad de obtener financianción.

En suma, la figura del facilitador nos ahorrará muchos quebraderos de cabeza en trámites y negociaciones con los bancos y cajas y aumentará nuestras posibilidades de obtener la deseada y necesaria financión para nuestra empresa o negocio.

Hasta ahora, cuando solicitábamos un crédito ICO (Instituto de Crédito Oficial) para nuestro negocio, la concesión del mismo dependía de la relación del ICO con las entidades financieras y siendo estas tan reacias a la concesión de créditos a las PYMES, la financiación era muy difícil de obtener.

A partir de enero, el ICO asume funciones de banca pública y dará créditos directos, tendrá la potestad de conceder préstamos a particulares para la rehabilitación de las viviendas y podrá entrar en el capital de las empresas. En un momento en que tantas PYMES se ven ahogadas por la falta de financiación de los bancos, lo cual compromete también muchas economías domésticas, esta es, sin duda una buena noticia.

Para dar esta financiación, el ICO recurrirá a los institutos financieros de las Comunidades Autónomas para que realicen las funciones de gestión y trámite de los créditos que hasta ahora realizaban las entidades bancarias. Para esto, el ICO formará equipos de control de riesgo que serán los encargados de evaluar las demandas y autorizas la concesión de créditos.

La concesión del crédito directamente por el ICO significa que este organismo asume el 100% del riesgo y no sólo el 50% como venía sucediendo hasta ahora. Sin embargo, esta autonomía es la que le permitirá decidir qué proyectos serán financiados y las condiciones más ventajosas de financiación para las empresas, según dijo la vicepresidenta económica Elena Salgado, que también recalcó que el Gobierno es consciente de la necesidad de que los fondos públicos se administren bien.

Por otra parte, el ICO también conseguirá financiación mediante la compra de acciones preferentes de empresas (acciones que no dan derecho a gestión), con lo cual el Estado se convertirá en “socio” de las empresas para financiar proyectos específicos.

¿Quién no ha soñado alguna vez con ser su propio jefe? ¿Con tener su propio negocio? En este artículo te explicamos cómo puedes hacer tu sueño realidad, crear tu propia empresa; y no olvides que puede ser una alternativa si te encuentras en situación de desempleo.

Lo primero que tienes que tener es una idea clara de a qué quieres dedicar tu empresa, para lo cual debes examinar los huecos existentes en el mercado actual, para poder ofertar algo que no haya ofrecido hasta ahora la competencia. En este sentido, recuerda que la idea ha de ser viable o realizable a corto plazo para que la puesta en marcha del negocio funcione.

Busca asesoramiento. Hay multitud de asociaciones de emprendedores, jóvenes empresarios o mujeres empresarias que ofrecen asesoramiento gratuito para la creación de empresas. Ponte en contacto con ellos y te informarán de los trámites a seguir, las subvenciones a las que puedes acceder, etc. Estas asociaciones ofertan también cursos de gestión empresarial que te ayudarán en tu objetivo.

Tras estos dos pasos, es necesario que elabores un plan de empresa en el que aparezca qué producto o servicio va a ofertar la empresa, sector en el que va a desarrollar su actividad, plan de marketing, los medios técnicos y humanos con los que cuentas para tu proyecto, un estudio económico-financiero para saber cómo vas a obtener los fondos para poner en marcha la empresa y la forma jurídica de la misma.

Finalmente, los trámites administrativos, como la escritura de constitución, inscripción en el Registro Mercantil, inscripción de la empresa en la seguridad social son ahora más sencillos gracias a la ventanilla única. En los organismo públicos estatales y de las Comunidades Autónomas te facilitarán información para la realización de dichos trámites.

Aumentar las ventas en tu negocio es aumentar la rentabilidad y la supervivencia del mismo, lo que es algo esencial en la coyuntura económica actual. Aquí te mostramos unas cuantas pautas para lograr esa mayor rentabilidad y que no van a requerir una gran inversión por tu parte.

- Mejora la calidad del producto. Recuerda que al cliente le interesa una buena relación calidad/precio. De este modo, si no deseas o no puedes rebajar el precio de tus productos, conseguirás atraer mayor clientela y una mayor satisfacción del cliente.

- Baja los precios, pero recuerda que esto no debe influir en la calidad. Por muy barato que sea un producto, si su calidad es deficiente, a pesar del posible beneficio inicial, a la larga le supondrá pérdida de clientela y un perjuicio para la imagen de tu empresa.

- Aumenta la publicidad. Recuerda que, hoy día, Internet es una herramienta poderosa a la hora de dar a conocer tu producto y más económica que los tradicionales anuncios en radio o televisión. También puedes utilizar folletos o participar en ferias de las empresas de tu sector.

- Lanza nuevos productos. La novedad es siempre un gran atractivo para los clientes. Pero recuerda que no basta sólo con atraer al cliente. Tienes que lograr que tu local o establecimiento sea igual de atractivo que tus ofertas. Destaca tus productos estrella y pon especial cuidado en la atención al cliente.

-Aumenta las ofertas. Los 2×1 y los regalos al comprar un producto son un gran reclamo para los compradores en forma de promoción.

- Ten un buen servicio post-venta. De este modo, conservarás los clientes y, al mismo tiempo, tendrás una idea de su satisfacción con los productos. Recuerda que la publicidad más barata y más efectiva es el “boca a boca”.